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刚复工就要撤场?家居卖场与商户何必鱼死网破

记者采访时,居然之家合肥北城店刚刚经历过一个特殊的315。

经营户何先生在采访中说道,每年315是全年里面最重要的一个节点,今年非常冷清,看不到人,虽然受疫情影响是难免的,可是,合肥另外两家店都比北城店生意好。他们单日进店量连100都不到。

复工后,要么大幅涨租要么关门倒闭

疫情期间,为了帮广大中小型企业渡过难关,安徽省合肥市出台了鼓励业主减免租金的相关文件,可这里的经营户们却得到了一则与文件精神相反的消息。

经营户程女士提到,今年3月9号复工时,商场经理与经营户们洽谈,第一要大幅度涨店租,不然就闭店。一名经营户打开了和商场负责人的微信聊天记录,里面是关于“亏损”和“闭店”的内容。

家居卖场

记者找到了商场负责人-北城店吴总经理,了解相关情况。吴经理表示,此商场已亏损多年,正在和业主方洽谈,自己给不出说法,更说了不算。

原来居然之家是个二房东,是否“撤场”还需要与真正的业主方世纪金源洽谈。世纪金源打电话给经营户进行了一个摸底:如果居然之家不做了,你们会怎么样。

复工复产

北城店吴总经理-吴千元

居然之家不做了,商户怎么办?

经营户何先生表示:肯定不合理,说明你决策失误,你不能嫁接到我们小商户身上去吧。经营户们说,他们都是去年才装修好的店面,有的店铺装修了大半年,去年315才签的合同。

经营户杨先生说:家居建材店不可能只开一年,不可能投资那么多钱装修一个店,不到一年就撤掉了,这肯定不合理。

家居卖场

经营户袁女士说:我们想签三年,但居然之家只跟我们签一年,就属于霸王条款。她的店铺投入了一百万,几乎身家性命都在里边。

最终,只有十几家经营户签了三年的合同,其余的只能签一年。

当地政府已经及时介入了解情况。镇党委高副书记说,得到消息后,已和市场监督管理部门、政法部门、市场经济部门联系好,全力协调下一步工作。

居然之家吴经理表示,若结束经营会给大家出解决方案,告知接下来的安排。

去年10月开始,北城店已破罐破摔

从经营户的合同上看到,除了租金,他们还要缴纳市场管理费,和物业管理费,以及“促销费”。以前每逢315和其他节庆假日,商场会用这个促销费进行一些宣传促销活动。可今年,这个费用有没有发挥作用呢?没有任何作用。

事实上,从去年10月份以后,商场就没有任何活动,不管店铺死活了。合肥另外两家居然之家都有定任务,北城店则破罐破摔。

复工复产

明知亏损还在招商建店,合理吗?

可让人不明白的是,北城店2014年就已建成开业,而去年3月又举行了一次颇为隆重的开业典礼。吴经理说,2018年5月,由于本店当时布局不是很好,我们投入了几千万进行改造之后重新开业。

当时让经营户们全部撤场,重新装修花了几十万。经营户们本以为,重新开业的商场会迎来好的发展,没想到现在却即将陷入困境。

商场在明知亏损严重的情况下,还在招商建店。很多商家都是去年入驻的,正在合同期内。除了签3年合同的一部分,难道只签了一年合同的经营户们,提出维护权益的要求就是“不合理”的吗?

家居卖场

袁女士说,居然之家当时开了很多店,提升了印象,可以上市,现在就是过河拆桥,把他们的店给“砍”了。上市以后,为了止损,把这些不良资产抛弃掉,把经营户甩开。

商场总经理吴先生表示,如果真的存在违约的情况,将会按照合同处理,如果对处理方式不满意的商户也可以通过法律途径进行纠纷调解。辖区党委副书记高广表示,还是希望我们辖区内企业合法经营,维护广大商户正当的合法权益。

合肥居然之家北城店闭店事件不是一个偶然事件。正如家具行业操盘手公众号作者王献永表示:2020年,一场疫情,把家居卖场和商户之间的博弈带到了一个新的阶段。2020年,这样的事件大概率会越来越多。正应了那句话,夫妻本是同林鸟,大难来临各自飞。

卖场与商户非“零和博弈”,而是“同舟共济”

很多人在谈论大型家居卖场和商户(经销商)之间的关系时,总喜欢论“孰强孰弱”,很多商户可能也会在与卖场的博弈中获得某些主动权和小利益沾沾自喜。其实,卖场与商户之间的博弈,并非是“你死我亡”的零和博弈。

复工复产

卖场需要生存,必须有很好的招商成绩,有商户愿意入驻;同样商户需要生存,就必须有开放的平台和稳定的客流。一个良性循环的商场,一定是卖场开业繁荣、商户客源不断,消费者满目琳琅的三者共赢状态。

卖场与商户只要有任何一方打破了这个平衡,都有可能走向鱼死网破的双输局面。所以,对于卖场而言,应该积极去规划商场的发展,花更大的人力物力去为商场推广、引流;作为商户来说,也要思考如何引客到店、走出困境。在最困难的时刻,只有双方同心协力,才能坚持下去。

难可以检验真情,也可以识破假意~